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常见问题 - DYM_CLINIC
FAQ
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全般について
Q. 能否提供下班后支持?
A.
基本上,我们不提供营业时间以外的咨询。 不过,即使在下班后,如果您在线联系我们,我们也会根据时间给您回复,因此,请在线联系我们有关下班后的事宜。
Q. 预订是用日语吗? 英语?
A.
对于 TEL 预约,只有当口译员在诊室时才能使用英语。 基本上可以使用日语。 LINE 只提供日语服务。
Q. 是否只能预约?
A.
您无需预约即可前来就诊。 不过,我们建议您提前联系我们,因为一天中的某些时间段可能会很忙。
Q. 您能开和我在日本时一样的药吗?
A.
由于许可证问题,有些药物可以处方,有些则不能。 因此,我们不可能总是处方完全相同的药物,但我们会尽可能处方成分相同、潜在疗效相同的药物。
Q. 你们接受信用卡吗?
A.
接受 VISA、MASTER、JCB、AMEX 和银联卡。
Q. 是否提供信用卡附加保险?
A.
根据信用卡所附的海外意外保险保单,可能会提供非现金服务。 建议您联系信用卡背面的呼叫中心。
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